FAQ 360 GRADI: Istruzioni per l'uso

360 GRADI FAQ ( Frequently Asked Questions )

Benvenuto nella FAQ di 360 GRADI, la guida italiana ai migliori locali ed eventi d'Italia!

L'elenco è in continuo aggiornamento per cui torna a visitarlo più in la se non troverai quel che stavi cercando. Altrimenti se dopo aver letto attentamente non sarai riuscito a trovare una risposta alla tua domanda riguardante 360 GRADI puoi scrivere a staff@360gradi.info per maggiori informazioni!

Premesso quanto sopra oggi forniremo una risposta a tantissime domande che nell'arco di questi anni sono giunte alla nostra redazione.

Cominciamo dicendo che:
se sei il titolare di uno o più ristoranti, discoteche, hotel, Bed and Breakfast, agriturismi o di una delle oltre 50 categorie merceologiche sponsorizzate gratuitamente da 360 GRADI,
ti basta inviare i dati del tuo locale e sarà pubblicizzato GRATIS insieme a migliaia di locali italiani già presenti nel nostro archivio!

Prima però ti consigliamo di leggere questa breve guida per conoscere le nozioni principali per un utilizzo molto proficuo di una inserzione / recensione del tuo locale su 360 GRADI.

Per facilitare la lettura abbiamo creato un indice per questa mini guida:

1 - LE RECENSIONI (INSERZIONI) E GLI EVENTI
1.1- Quanto costa avere una recensione (inserzione) su 360 GRADI?
1.2 - Quanto costa pubblicare un evento su 360 GRADI?
1.3 - Si può aggiornare il contenuto dell'inserzione del mio locale/negozio?
1.4 - Posso creare più inserzioni per un solo locale?
1.5 - ...però vedo che il locale di "Tizio" ha più di un'inserzione...
1.6 - Come si effettua la SEGNALAZIONE DI UN EVENTO su 360 GRADI?
1.7 - E' possibile pubblicare dei LINK nelle pagine web degli eventi che ho segnalato io?
1.8 - Come si effettua la SEGNALAZIONE DI UNA NUOVA ATTIVITA' commerciale su 360 GRADI?
1.9 - E' possibile pubblicare il LINK del sito web del mio locale su 360 GRADI?
1.10 - Se non mi è possibile pubblicare il LINK di 360 GRADI sul mio sito web posso avere lo stesso un'inserzione su 360 GRADI?
1.11 - I link su 360 GRADI sono utili per la Link Popularity e per il PageRank del sito web del mio locale?
1.12 - Come posso migliorare il posizionamento della mia attività su 360 GRADI?
1.13 - Ho segnalato la mia attività con il modulo di segnalazione locali ma non mi è stato attivato nessun account.
1.14 - Ho segnalato un evento con il modulo di segnalazione eventi ma non è stato pubblicato.
1.15 - Come posso eliminare la mia inserzione da 360 GRADI?

2 - I FEEDBACK E COMMENTI
2.1 - Posso rimuovere un commento sgradevole che viene fatto nella mia inserzione su 360 GRADI?

3 - SEGNALAZIONE ERRORI
3.1 - Ho trovato un errore grafico su 360 GRADI, dove posso segnalarlo?
3.2 - Credo di aver trovato un BUG su 360 GRADI, dove posso segnalarlo?

4 - AREA RISERVATA
4.1 - Come si accede all'area riservata del mio locale?
4.2 - Ho smarrito la mia password, ora che faccio?
4.3 - Cos'è il pulsante Scheda in area riservata?
4.4 - Cos'è il pulsante Descrizione in area riservata?
4.5 - Cos'è il pulsante Dettagli in area riservata?
4.6 - Cos'è il pulsante Mappa in area riservata?
4.7 - Cos'è il pulsante Eventi in area riservata?
4.8 - Cos'è il pulsante Promozioni in area riservata?
4.9 - Cos'è il pulsante Anteprima in area riservata?
4.10 - Cos'è il pulsante Modifica dati utente in area riservata?
4.11 - Non riesco a modificare/inserire il logo/marchio del mio locale.
4.12 - Quante immagini posso caricare nella mia recensione?
4.13 - Posso pubblicare immagini negli eventi su 360 GRADI?
4.14 - Quante immagini posso caricare nei miei eventi?
4.15 - Non riesco a caricare le immagini nell'inserzione del mio locale.


1 - LE RECENSIONI (INSERZIONI) E GLI EVENTI

1.1- Quanto costa avere una recensione (inserzione) su 360 GRADI?
Da quest'anno (2011) nulla, l'inserzione è gratuita. Nessun canone, nessuna provvigione, nessun compenso dovuto a 360 GRADI.

1.2 - Quanto costa pubblicare un evento su 360 GRADI?
Nulla, gli eventi che ci vengono segnalati sono pubblicati gratuitamente. Nessun canone, nessuna provvigione, nessun compenso dovuto a 360 GRADI.

1.3 - Si può aggiornare il contenuto dell'inserzione del mio locale/negozio?
Si, una volta accettata la segnalazione del tuo locale, il nostro staff ti invierà i codici di accesso per l'area riservata dalla quale potrai modificare i testi, numeri telefonici e fax, mappe, aggiornare le foto, il marchio, gli eventi che si terranno nel tuo locale, le promozioni, incorporare video da YouTube e condividere questi contenuti su Facebook o altri social network.

1.4 - Posso creare più inserzioni per un solo locale?
No. Un locale può avere una sola inserzione.

1.5 - ...però vedo che il locale di "Tizio" ha più di un'inserzione...
In questi casi basta segnalare le inserzioni in questione sfuggite ai nostri controlli automatici e a seguito di verifica i doppioni saranno da noi rimossi [ puoi inviare una segnalazione a staff@360gradi.info inserendo l'url di ognuna delle inserzioni doppie o triple ecc..].

1.6 - Come si effettua la SEGNALAZIONE DI UN EVENTO su 360 GRADI?
Se sei già in possesso dei codici di accesso all'area riservata del tuo locale ti basta loggare con la tua password e andare a cliccare sul pulsante Eventi nella tua area riservata.

Se non sei in possesso delle password di accesso ad un locale perchè non è di tua proprietà ma sei autorizzato a promuovere le serate di questo locale ti basta segnalare l'evento dal seguente link Segnalazione eventi.
Compila il modulo e invia il tutto.
Il nostro staff provvederà nell'arco di 24/48 ore alla creazione della pagina del tuo evento GRATUITAMENTE!

Il nostro archivio contiene già migliaia di eventi italiani!

1.7 - E' possibile pubblicare dei LINK nelle pagine web degli eventi che ho segnalato io?
Solo se nei siti segnalati nell'evento compare un link di 360 GRADI tra quelli che si possono scegliere nella seguente pagina web del "Segnalato da 360 GRADI". Altrimenti il link viene inserito ma solo nella forma di testo.

1.8 - Come si effettua la SEGNALAZIONE DI UNA NUOVA ATTIVITA' commerciale su 360 GRADI?
Basta inviare i dati richiesti compilando il seguente modulo di segnalazione locali (clicca su segnalazione e segui le istruzioni).
Il nostro staff provvederà nell'arco di 24/48 ore alla creazione del tuo account e della tua inserzione GRATUITI!
Il nostro archivio contiene già decine di migliaia di attività commerciali italiane! Manchi solo te! :)

1.9 - E' possibile pubblicare il LINK del sito web del mio locale su 360 GRADI?
Certo, è possibile pubblicare gratuitamente il LINK del tuo sito web nella tua inserzione gratuita su 360 GRADI ma per fare questo devi prima inserire [nella Home Page del tuo sito web] il codice html del "Segnalato da 360 GRADI" che puoi trovare nella seguente pagina web Segnalato da 360 GRADI (clicca su segnalato e segui le istruzioni).

Una volta completato l'inserimento, se non ci sono errori nel codice che hai inserito nel tuo sito e se hai pubblicato il "Segnalato da 360 GRADI" nella pagina web corretta (la pagina corretta è appunto l'Home Page del tuo sito web), informa la nostra redazione a staff@360gradi.info.

A questo punto non ti resta che attendere la nostra verifica di esattezza del LINK e la nostra conseguente pubblicazione del tuo LINK nella tua inserzione su 360 GRADI! Quando il link del tuo sito web viene pubblicato ricevi una e-mail di notifica alla casella di posta elettronica dell'inserzione.

1.10 - Se non mi è possibile pubblicare il LINK di 360 GRADI sul mio sito web posso avere lo stesso un'inserzione su 360 GRADI?
Si, ma senza link verso il tuo sito web.

1.11 - I link su 360 GRADI sono utili per la Link Popularity e per il PageRank del sito web del mio locale?
Si, i link che provengono da 360 GRADI sono link molto "utili" perchè non impediamo agli spider dei motori di ricerca (Googlebot compreso) di seguire i link dei vostri siti web. Inoltre sono "link tematici" e provengono da un portale web come 360 GRADI con alto PageRank e un ottimo TrustRank (affermazione avvalorata dall'ottima indicizzazione di 360 GRADI su Google e negli altri motori di ricerca mondiali!). Qualche esempio? Cerca la parola discoteche su Google o pizzerie su Bing della Microsoft, troverai 360 GRADI sempre in prima pagina su milioni e milioni di siti web!

1.12 - Come posso migliorare il posizionamento della mia attività su 360 GRADI?
Influiscono vari fattori nel posizionamento delle inserzioni negli elenchi di 360 GRADI tra cui possiamo citarne solo alcuni. Influisce ad esempio la presenza del link del sito web dell'inserzionista nell'inserzione dello stesso (il quale link viene pubblicato solo se nella Home Page del sito dell'inserzionista è presente uno dei link "Segnalato da 360 GRADI"), influisce il livello di completezza quindi la qualità delle inserzioni (se c'è il logo/marchio, se ci sono le foto, se le descrizioni sono ben fatte, se vengono aggiornati gli eventi e così via..), il numero di condivisioni della pagina all'esterno di 360 GRADI e vari altri fattori! Inoltre stiamo progettando anche nuovi sistemi che ci consentiranno di offrire un'esperienza sempre migliore a tutti coloro che sfogliano gli elenchi di attività presenti su 360 GRADI!

1.13 - Ho segnalato la mia attività con il modulo di segnalazione locali ma non mi è stato attivato nessun account.
Se sono trascorsi 2/3 giorni e non hai ricevuto nessuna risposta via e-mail significa che la segnalazione conteneva degli errori, delle inesattezze oppure più semplicemente che l'attività è stata da te segnalata su categorie errate (ad esempio viene cancellata una segnalazione nella categoria "ristoranti per matrimoni" se si tratta in realtà di un'azienda che vende macchinari per la ristorazione).
Altre volte ci giungono invece segnalazioni di locali che contengono descrizioni piene di errori grammaticali, ripetizioni di frasi (se c'è da inserire un minimo di 500 caratteri nella descrizione di un'attività un motivo ci sarà) oppure si tratta di locali che sono già presenti con un altra denominazione su 360 GRADI (come detto sopra si può avere una sola inserzione per ogni locale).

1.14 - Ho segnalato un evento con il modulo di segnalazione eventi ma non è stato pubblicato.
I motivi per cui non è stato pubblicato possono essere molteplici ma in sintesi sono bene o male gli stessi per cui molte volte siamo nostro malgrado costretti a non pubblicare delle inserzioni/recensioni di locali.

Una descrizione breve, piena di errori grammaticali, frasi piene di caratteri particolari come stelline, $ £ palline nere o quanto di simile che vanno ad occupare uno spazio maggiore del vero e proprio testo che espone ai lettori di 360 GRADI di quale evento si stia parlando non può essere pubblicato.

Alle volte vengono segnalati eventi senza citare dove si terrà l'evento stesso, ovviamente queste segnalazioni vengono scartate a priori. Altre volte vengono segnalati eventi dove si cita il titolo dell'evento e nel corpo dell'articolo si dice di andare a vedere per informazioni il sito "Tal dei Tali" senza fornire alcun'altra informazione! Ora, a segnalazioni del genere non c'è ombra di dubbio che spetta a pieno titolo una immediata cancellazione dall'archivio, senza pensarci 2 volte.

Per avere la certezza della pubblicazione di un evento basta scrivere in italiano corretto, "eliminare" l'utilizzo eccessivo delle maiuscole utilizzato da molti per mettere in risalto parole o frasi nel testo, citare dove e quando l'evento si terrà, selezionare le caratteristiche esatte dell'evento (es. PARTY o SAGRA) tra quelle che vengono proposte nel modulo di segnalazione eventi, cercare di scrivere delle belle recensioni per gli eventi che si vanno a promuovere. Infine consigliamo anche l'inserimento di locandine, flyer o immagini (di vostra proprietà o delle quali siete espressamente autorizzati a farne utilizzo) relative agli eventi in questione.

1.15 - Come posso eliminare la mia inserzione da 360 GRADI?
Inviando una e-mail a staff@360gradi.info dove richiedi la rimozione del locale "X", inserendo l'url (indirizzo web) e dimostrando di essere il titolare dell'attività di cui parla l'inserzione.
Nella stessa giornata l'inserzione sarà rimossa dal nostro archivio come da gentile richiesta.


2 - I FEEDBACK E COMMENTI

2.1 - Posso rimuovere un commento sgradevole che viene fatto nella mia inserzione su 360 GRADI?
Si, basta fare una richiesta alla nostra redazione a staff@360gradi.info specificando le motivazioni e la pagina web dove si trova il/i commento/i da eliminare.
Riteniamo giusto che la gente che ha provato un prodotto o un servizio abbia la libertà di esprimere il proprio parere lasciando un commento in un'inserzione ma siamo ben consapevoli che un "malintenzionato qualsiasi" semplicemente per arrecare danno a terzi potrebbe lasciare commenti di cattivo gusto, offensivi, non reali, denigratori e così via.

Proprio in virtù di questo principio noi acconsentiamo all'eliminazione di eventuali commenti sgradevoli, offensivi e gratuiti laddove ci sia stata fatta richiesta dagli interessati (i proprietari dell'inserzione).

"Vi informiamo che essendo tantissimi i commenti lasciati nelle oltre 111 mila inserzioni su 360 GRADI la nostra redazione non legge uno per uno i contenuti dei feedback perchè impossibile. Sono appunto i proprietari delle inserzioni a dover valutare se ritengono che vada rimosso un commento perchè offensivo nei loro riguardi e sono gli stessi a doverci avvisare per la rimozione di tali commenti."


3 - SEGNALAZIONE ERRORI

3.1 - Ho trovato un errore grafico su 360 GRADI, dove posso segnalarlo?
Puoi segnalare l'errore a staff@360gradi.info
Esponi di cosa si tratta, magari inserisci il link della pagina che contiene l'errore e inviaci uno screenshot (foto) che evidenzi l'errore che ti si è presentato. Il nostro staff ti risponderà nel minor tempo possibile.

3.2 - Credo di aver trovato un BUG su 360 GRADI, dove posso segnalarlo?
Puoi segnalare il bug a staff@360gradi.info
Stesso discorso, esponi di cosa si tratta, magari inserisci il link della pagina che contiene l'errore e attendi una nostra risposta.


4 - AREA RISERVATA

4.1 - Come si accede all'area riservata del mio locale? Come effettuare il login su 360 GRADI?
E' semplicissimo, ti basta cliccare sul link Accedi che trovi in ogni pagina di 360 GRADI in alto a destra nello schermo, di lato al "Cerca nel sito".
Entrato nella nuova pagina web inserisci l'utente e la password che trovi nella e-mail di attivazione account che ha per oggetto "Inseriment​o attività su 360 GRADI" (se non trovi questa e-mail nella tua posta elettronica vuol dire che non hai ancora ricevuto la password di accesso all'area riservata di 360 GRADI).

Dopo clicca su Entra e sei nell'area riservata del tuo locale!

4.2 - Ho smarrito la mia password, ora che faccio?
Clicca su Accedi e troverai a fondo pagina la frase

Hai dimenticato la tua password? Clicca qui!

Bene, ti basta cliccare sul "Clicca qui" e fornire i dati richiesti per ricevere istantaneamente sulla tua casella di posta elettronica la password di accesso.
Se continui a non riuscire ad accedere contatta staff@360gradi.info

4.3 - Cos'è il pulsante Scheda in area riservata?
Da qui in area riservata puoi modificare la denominazione, l'indirizzo, il recapito telefonico, gli orari di apertura, la descrizione breve del tuo locale/attività commerciale.

4.4 - Cos'è il pulsante Descrizione in area riservata?
Da qui in area riservata puoi aggiornare il testo della descrizione completa che sarà pubblicato nella scheda della tua inserzione su 360 GRADI.

4.5 - Cos'è il pulsante Dettagli in area riservata?
Da qui in area riservata puoi scegliere i servizi offerti, il tipo di cucina, le specialità, l'ambiente, l'atmosfera da inserire nella scheda della tua inserzione su 360 GRADI. I "dettagli" su 360 GRADI corrispondono a quel che molti social networks chiamano i "tag" anche se funzionano in maniera differente.

4.6 - Cos'è il pulsante Mappa in area riservata?
Da qui in area riservata puoi impostare la posizione sulla mappa satellitare del tuo locale/attività commerciale.

4.7 - Cos'è il pulsante Eventi in area riservata?
Da qui in area riservata puoi inserire le date dei tuoi eventi, caricare foto e locandine, pubblicarle nella sezione eventi di 360 GRADI.

4.8 - Cos'è il pulsante Promozioni in area riservata?
Da qui in area riservata puoi inserire sconti e promozioni che sono in corso presso la tua attività commerciale.

4.9 - Cos'è il pulsante Anteprima in area riservata?
Cliccando su questo link in area riservata puoi vedere l'anteprima della tua inserzione su 360 GRADI e valutare anticipatamente alla pubblicazione il risultato delle modifiche che hai appena apportato in area riservata. Così potrai decidere successivamente se pubblicare o meno le modifiche rendendole visibili online al "pubblico".

4.10 - Cos'è il pulsante Modifica dati utente in area riservata?
Da qui in area riservata puoi cambiare i tuoi dati personali tra cui la password per l'accesso all'area riservata di 360 GRADI.

4.11 - Non riesco a modificare/inserire il logo/marchio del mio locale.
Nell'area riservata trovi il pulsante Logo e marchi per inserire il logo/marchio del tuo locale. Devi avere a disposizione un'immagine di formato *.gif e le dimensioni non devono essere maggiori di 200x150 pixel. Quindi se anche si ha un logo verticale basta che l'altezza non superi i 150 pixel. Si ridimensiona il logo in scala ed il gioco è fatto!
NB: Nel campo del logo/marchio ti consigliamo di caricare immagini con sfondo bianco perchè saranno pubblicate su uno sfondo bianco appunto e quindi sarà migliore l'effetto che si otterrà.

4.12 - Quante immagini posso caricare nella mia recensione?
Fino a 9 fotografie nella "Scheda" principale (per inserire le foto nella Scheda principale del tuo locale trovi il pulsante Fotografie nell'area riservata).
Infinite fotografie nella Photo Gallery (per inserire le foto nella Photo Gallery del tuo locale trovi il pulsante Album fotografico nell'area riservata).

4.13 - Posso pubblicare immagini negli eventi su 360 GRADI?
Si, puoi. Anzi da noi di 360 GRADI è fortemente consigliato pubblicare le locandine, i flyer o immagini ad hoc riguardanti l'evento (ovviamente fotografie di cui sei proprietario o che puoi pubblicare in quanto espressamente autorizzato dai proprietari). Le immagini devono catturare l'attenzione del visitatore di 360 GRADI e portarlo a conoscere il tuo evento.
Non bisogna dimenticare mai che la concorrenza è tanta ed è "agguerrita"!

4.14 - Quante immagini posso caricare nei miei eventi?
Se questi eventi li pubblichi dall'area riservata della tua inserzione puoi caricare quante foto desideri.
Se la segnalazione dell'evento/i l'hai effettuata dal modulo di segnalazione eventi (quello che si può utilizzare anche senza avere un account su 360 GRADI) riesci a caricare una sola immagine.

4.15 - Non riesco a caricare le immagini nell'inserzione del mio locale.
Vanno tenuti a mente 4 fattori per pubblicare senza problemi le foto nella tua recensione:
1: Il formato delle foto da caricare è il formato *.jpg
2: la dimensione delle foto (dimensioni in pixel). Le dimensioni corrette sono contenute nello spazio di 640x480 pixel oppure 480x640 pixel.
3: il peso dell'immagine da caricare non deve superere 1 megabyte. Quando si prova a caricare su 360 GRADI un'immagine che pesa di più ti viene dato un messaggio d'errore. Per ridimensionare le fotografie si possono usare i più disparati programmi, il più comune è il Paint di Windows. Ovviamente per ottenere una qualità migliore dell'immagine si devono utilizzare programmi più professionali o lasciar fare il lavoro sulle immagini a persone competenti in materia di grafica. Ti ricordiamo infine che se un'immagine non pesa più di un megabyte viene ridimensionata automaticamente dal sistema (quindi non dovrai ridimensionarla con nessun programma!)
4: l'ultima cosa da tenere a mente è di non inserire spazi e simboli particolari nel nome del file dell'immagine da caricare, ad esempio:
ilMioLocalerelais01.jpg ==> va bene
il Mio Locale 01.jpg ==> non va bene (perchè ci sono gli spazi)
il_mio_locale_relais_01.jpg ==> va bene (sono ben accetti dal sistema gli "underscore" come questo "_")
il-mio-locale-relais-01.jpg ==> va bene (sono ben accetti dal sistema i "trattini" come questo "-")
il/mio&$locale'/relais)01.jpg ==> non va bene (ci sono simboli che non sono accettati come / & $ ' )
..e così via. Infine consigliamo per i nomi dei file immagine di utilizzare solo lettere e numeri divisi da un semplice trattino come il seguente: "-" .

"Per ora la guida FAQ per un utilizzo proficuo di 360 GRADI finisce qui ma rimaniamo a disposizione per assistenza e continueremo ad aggiornare questo elenco per assistere tutti coloro che utilizzano giornalmente 360 GRADI e tutti quanti vogliano avvicinarsi al nostro portale per promuovere gratuitamente il proprio locale, gli eventi che organizzano o le promozioni in corso presso la loro struttura."

Per ulteriori informazioni rivolgersi a staff@360gradi.info

La soddisfazione dei nostri utenti è il motore della nostra crescita professionale e nel web.